Skip to main content

О компании

Rassvet.travel особенная туристическая компания.

  • Мы — за единение с природой, поэтому на маршруте вас ждут экоотели, глэмпинги, комфортные туристические базы в горах и кемпинги в лесу.

  • Мы поддерживаем сообщества гидов и предпринимателей тех мест, куда организуем маршруты. Пользуемся услугами местных сопровождающих, посещаем ремесленные мастерские и поддерживаем локальный туризм.

  • Во время путешествий мы стараемся заботится об экологии. Наша цель — просвещать и объединять людей осознанным отношением к природе.

В нашей команде опытные путешественники и эксперты по туризму, которые помогут вам подобрать путешествие по вашим запросам:

  • экспедиция в труднодоступные и заповедные уголки России
  • приключение с блогером
  • тур по наблюдению за животными в дикой среде в сопровождении ученых
  • мультиактивный маршрут в компании друзей
  • познавательный семейный тур или активный отдых с детьми на каникулах

Все это и многое другое есть в Rassvet.travel.

Наша команда

Артем Михайлюк

Руководитель проектов

«Путешествия — это возможность открывать, исследовать, чувствовать! Это не просто моя работа, а образ жизни, которым я с удовольствием делюсь с другими».

Артем посетил 63 региона России и 57 стран мира, а также написал книгу о своем годовом кругосветном путешествии. Является экспертом по туризму и официальным представителем конкурса «Мастера гостеприимства» в Москве. Артем мечтает побывать на Чукотке, отправиться на сафари в Африке и стать космическим туристом. 

Артем управляет командой Rassvet.travel и занимается стратегическим развитием проектов.


Александра Стрекалова

Специалист по туристическому продукту

«Путешествия для меня — это интересные знакомства, крутой культурный обмен и вкусная кухня народов мира. Это мой способ перезарядки, когда исчезаешь на время с радаров и наслаждаешься полной гармонией с природой».

С детства Александра путешествует по России и миру: от величественных гор Алтая и Кольского полуострова до побережья Канарских островов и Ямайки. Принимала иностранных туристов в Москве, занималась организацией маршрутов по Золотому кольцу России, а затем по зову сердца перешла в сферу приключенческого туризма. Александра увлекается горными походами, наблюдением за птицами и любит всё, что связано с морем. В ближайших планах — освоить парусный спорт. 

В команде Rassvet.travel Александра отвечает за сотрудничество с партнерами и формирование каталога активных туров по России.


Анастасия Русакова

Менеджер по туризму

«Путешествия — это глоток свежего воздуха, повод сиять ярче и улыбаться шире. Как сказал Анатоль Франс: «Иногда один день, проведенный в других местах, дает больше, чем десять лет жизни дома», и я с этим полностью согласна!»

Анастасия родилась и выросла на Алтайской земле. Её любовь к горам, лесам и рекам развила страсть к активному отдыху: длительным горным походам, велопрогулкам, сплавам и сноубордингу. Она несколько раз восходила на Алтайские вершины и не представляет хороший отдых без движения. Ее мечта — подняться на вулкан на Камчатке и исследовать как можно больше невероятных мест в России.

В команде Rassvet.travel Анастасия помогает каждому путешественнику найти свое уникальное приключение. Порекомендует вам лучший тур на Алтай и познакомит с другими регионами России.


Марина Губанова

Менеджер по туризму

«Путешествия для меня — это параллельная реальность, в которую можно попасть через двери тамбура поезда или трап самолета. Это возможность встретить невероятных людей и открыть что-то новое в себе».

Марина объездила 33 города России и 10 зарубежных стран. Она любит походы с палатками и сплавы на байдарках. Каталась на коньках по льду Байкала и исследовала весь Южный берег Крыма. Жила в маленькой деревушке на берегу Белого моря и в солнечной Грузии. А еще Марина — полуфиналистка конкурса «Мастера гостеприимства».

В команде Rassvet.travel Марина работает с туристами и с удовольствием подберет для вас тур на Байкал, Кольский полуостров, Кавказ и другие регионы России.


Анна Бурнаева

Редактор сайта

«Путешествия для меня  — это возможность замедлить время и снова и снова влюбляться в этот мир. Это моменты, когда дыхание перехватывает от красоты закатов в новом месте и звездных ночей в горах. Это шанс открыть для себя что-то новое и найти кусочек себя в каждом уголке планеты»

Аня сплавлялась по горным рекам Карелии, Черногории, Польши и Словакии. Исследовала Ладогу, озера и водопады Приэльбрусья, ущелья и древние аулы Дагестана, поднималась в горы на высоту 4100 метров. Любит автомобильные путешествия, велопрогулки и мечтает о новогоднем круизе в Антарктиду. 

В команде Rassvet.travel Аня занимается описанием туристических маршрутов и публикацией материалов на сайте.


Анна Кашина

SMM-специалист

«Путешествия для меня — это возможность выйти за рамки привычного, посмотреть на мир по-новому и отыскать места, которые еще не тронуты цивилизацией. Каждый город, который я посещаю, помогает осмыслить культурное наследие и нашу историю».

Анна посетила более 20 городов России и 6 стран Европы, серфила в Португалии и ходила в походы в горах Кавказа и Крыма. Обожает велопрогулки по городу, мечтает увидеть грандиозные вулканы Камчатки и побывать на Курильских островах. 

В команде Rassvet.travel Анна занимается продвижением компании в социальных сетях, вдохновляя себя и других на открытия.

Приходите к нам

Наш офис расположен в Центре океанографии и морской биологии Москвариум на ВДНХ.
Мы всегда рады новым предложениям, путешественникам, экспертам, гидам.

Контакты

Наши партнеры

Договор оферты

На оказание услуг по туристическому обслуживанию

Открыть

Подробнее

Главная

Путешествуем по России

от Сахалина до Калиниграда

Выбрать тур

RASSVET.travel — это:

  • экспедиции и приключения в заповедных уголках страны

  • активный отдых всей семьей или в компании друзей

  • наблюдение за животными в естественной среде обитания

  • экологический туризм

  • гастрономические открытия и знакомство с культурой народов России

влюбляем в Россию

Команда Rassvet.travel верит, что первооткрыватель живёт в каждом и поддерживает стремления путешественников. Мы познакомим вас с удивительными уголками нашей страны, её природой, богатейшим миром животных и растений, народами России и их культурой. Дверь в этот удивительный мир откроет наша команда опытных путешественников, натуралистов и биологов.

Время расширять горизонты и шагнуть навстречу солнцу — RASSVET зовёт в приключение!

Хит продаж

Фото из путешествий

  • Sakhalin

  • Osetia

  • Dagestan

  • Altai

  • Elbrus

  • Dagestan

  • Osetia

  • Sibir

  • Dagestan

  • Sibir

  • Sakhalin

  • Osetia

  • Kolskiy

  • Kolskiy

  • Kamchatka

  • Kolskiy

  • Kolskiy

  • Dagestan

  • Elbrus

  • Altai

  • Altai

  • Baikal

  • Baikal

  • Baikal

  • Kamchatka

  • Elbrus

  • Baikal

  • Baikal

  • Baikal

  • Kamchatka

  • Байкал

  • Kolskiy

  • Kamchatka

Отзывы клиентов

  • Виктория Спивак

    12 февраля 2023 была в туре на Байкал

    Исполнила свою мечту, взяла тур на Байкал на новогодние праздники. Осталась под огромным впечатлением и кучей положительных эмоций.

  • Александр Немыкин

    28 августа 2024 был в туре в Дагестан

    Поездка прошла на 5 звезд из 5! Большое спасибо, что рекомендовали этот тур!

  • Анна Савеленко

    15 сентября 2024 была в туре в Калининград

    Добрый день, уважаемые организаторы! Выражаем вам свое восхищение спланированным и организованным туром в Калининград. Это действительно было «полное погружение». Отдельно хотим отметить гида Игоря. Это человек, который любит свою работу, абсолютный профессионал - четкий, грамотный, обладающий глубокими знаниями по теме. Сейчас такие люди - большая редкость. Было классно! Спасибо!

Наши партнеры

Подробнее

Оплата

Как забронировать и оплатить тур

1. Отправьте заявку

Посмотрите коллекцию туров и выберите свое путешествие мечты. Отправьте, пожалуйста, заявку через форму на странице выбранного тура (кнопка «забронировать»). При необходимости свяжитесь с нами: позвоните по телефону +7 (495) 739-00-96 / +7 (916) 316-14-45, используйте мессенджеры или напишите письмо на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Важно: заявка не является подтверждением бронирования. Мы проверим наличие мест и свяжемся с вами в течение суток для уточнения деталей.


2. Укажите персональные данные

В письме менеджер направит анкету. Укажите в ней, пожалуйста, информацию на всех участников путешествия — это важно. Паспортные данные нам нужны исключительно для оформления документов, а личные для подбора снаряжения, организации комфортного и безопасного отдыха.

Если вы хотите добавить дополнительные услуги, к примеру, авиаперелет, страховку или одноместное размещение, сообщите об этом менеджеру.

Если у вас есть особое пожелание, сообщите и об этом. Нам важно учесть всё, чтобы сделать ваше путешествие безупречным.


3. Оплатите путешествие

На основании полученных данных мы подготовим для вас договор и все необходимые документы. После этого предложим оплатить тур любым удобным способом:

  • через интернет (пришлем ссылку на форму оплаты). Рекомендуем оплату через СБП (Систему Быстрых Платежей)
  • переводом на расчетный счет (посмотрите наши реквизиты
  • картой в офисе
  • Jcb Logo Variant 5

  • Mastercard Logo Variant 5

  • Mir Logo Variant 5

  • Visa Logo Variant 5

Важно: при бронировании тура менее чем за месяц до поездки, необходимо сразу внести 100% оплаты. При бронировании тура более чем за месяц до поездки, можно сначала внести 30% от стоимости тура, а остальные 70% оплатить не позднее чем за месяц до поездки.

В зависимости от сезона бронирование без предоплаты действительно от 1 до 5 дней. Пожалуйста, не затягивайте с оплатой.


4. Купите билеты

Стоимость авиа- или жд-билетов никогда не входит в стоимость путешествия. Вы можете купить их самостоятельно или с нашей помощью. Мы готовы помочь выбрать самый удобный и выгодный вариант – эта услуга бесплатна. Если вам нужна помощь в приобретении билетов, мы попросим внести за них предоплату и к сумме покупки добавим комиссионный сбор 1000 руб. с билета.

Важно: не приобретайте билеты до подтверждения бронирования.


5. Отправляйтесь в путешествие

Всё готово! Наслаждайтесь путешествием, делитесь впечатлениями, выкладывайте фото и видео с хэштегом #rassvettravel.

Можно ли вернуть деньги, если вы передумали ехать?

Да, конечно. Сделаем возврат средств в течение 10 дней или быстрее.

Сумма возврата будет зависеть от периода аннуляции и причин отмены тура:

  • если до поездки остается более месяца, вернем 100% стоимости тура. Более 20 дней — 70%. Более 7 дней — 50%.
  • при отказе от путешествия менее чем за 7 дней до его начала стоимость не возвращается
  • при отмене тура по причине болезни или сложных семейных обстоятельств при наличии справки возможен полный возврат денежных средств, за исключением прямых понесенных затрат.
Как получить скидку?

Cтановитесь нашим постоянным клиентом. Если вы совершите более трех поездок с Rassvet.travel, то получите индивидуальную скидку 3%. Если более пяти поездок — скидку 5%.

Важно: скидки не распространяются на туры выходного дня, индивидуальные туры и спецпроекты

Подробнее

Rassvet travel

  • Путешествуем по России

    Путешествуем по России

    Открой свое сердце для знакомства с природой
  • Путешествуем по России

    Путешествуем по России

    Открой свое сердце для знакомства с природой
  • Путешествуем по России

    Путешествуем по России

    Открой свое сердце для знакомства с природой
  • Путешествуем по России

    Путешествуем по России

    Открой свое сердце для знакомства с природой

Популярные туры

  • Единение с природой
    Эко-лоджи, глемпинги, загородные резиденции и шатры, туристичекие базы и кемпинги в лесу. Вы не найдете городских отелей в наших программах. Исключение – первый или последний день программы.
  • Поддержка местных сообществ и экологии
    Все наши туры созданы в соавторстве с экспертами из разных областей: биологами и микробиологами, астрономами, яхтсменами, полярниками, географами, краеведами, фотографами, экологами.
  • Ответственное отношение к природе
    В каждое путешествие, куда бы мы не отправлялись, мы берем с собой пакеты для мусора, перчатки. Заботимся об отходах во время тура, собираем мусор, если попался таковой на пути.

Подробнее

Оферта

ДОГОВОР ОФЕРТЫ
на оказание услуг по бронированию и оплате туристического продукта

г. Москва                                                                                                                                               

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный документ является официальным предложением ООО «Море открытий» (далее по тексту – «Компания) заключить договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на официальном сайте Компании www.rassvet.travel и в обязательном порядке предоставляются Клиенту для ознакомления при бронировании и (или) направляются Клиенту посредством электронной и иных форм связи. В соответствии со статьей 435 ГК РФ данный документ является офертой.

Договор заключается путем акцепта откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Клиент») оферты Компании. Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Клиентом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по договору.

Оферта может быть отозвана Компанией в любой момент до ее принятия.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Компания обязуется по заданию Клиента оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в порядке и в сроки, установленные договором, а Клиент обязуется оплатить эти услуги. Везде, где по тексту договора указан Клиент, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Клиент, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние. Задание Клиента и требования Клиента к туристскому продукту отражены в Заявке на бронирование туристского продукта (далее – «Заявка»), которая направляется Клиентом по электронной почте, указанной Компанией в реквизитах настоящего договора.

1.2 Туристский продукт, отвечающий указанным в Заявке требованиям Клиента, формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в приложении к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Клиенту во время путешествия услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Клиенту услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

1.3 В комплекс услуг, входящих в туристский продукт, могут входить: услуги по размещению; услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги; медицинское страхование, иные услуги, указанные в приложениях к настоящему договору.

1.4 Компания предоставляет Клиенту достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Клиенту третьими лицами – Туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Компания обязуется:

2.1.1 Оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта, в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.

2.1.2 Предоставить Клиенту информацию:

  • о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в Заявке требованиям Клиента;
  • об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
  • о национальных и религиозных особенностях места временного пребывания;
  • об опасностях, с которыми Клиент может встретиться при совершении путешествия;
  • о порядке и сроках предъявления Клиентом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Указанная информация предоставляется Клиенту путем включения в приложениях к настоящему договору, а также в устной форме по телефону и (или) путем направления информации на электронную почту, указанную Клиентом в Заявке. Клиент обязан ознакомиться с представленной информацией до бронирования и оплаты по договору. Выражая согласие с условиями оферты и договора, а также совершая бронирование и (или) оплату по договору Клиент подтверждает получение от Компании необходимой и достоверной информации.

2.2.  Компания вправе:

2.2.1 Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Клиентом установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Клиентом иных обязанностей, установленных настоящим договором с применением последствий, предусмотренных п. 5.4. настоящего договора. В указанных случаях также могут быть применены последствия, предусмотренные ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

2.3. Клиент обязуется:

2.3.1 До бронирования и оплаты по договору получить информацию в объеме, предусмотренном п. 2.1.2. договора; при необходимости - получить информацию у сотрудников Компании в устной и (или) письменной форме посредством электронной или иной связи.

2.3.2 Произвести своевременную оплату цены договора в соответствии с разделом 3 договора.

2.3.3 Предоставить Компании комплект необходимых для исполнения договора документов в установленные сроки. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления Клиент уведомляется путем включения перечня таких документов Заявку на бронирование и (или) размещения соответствующей информации на сайте Компании. Совершением бронирования и (или) оплаты по договору Клиент подтверждает свое согласие на предоставление соответствующих сведений.

2.3.4 Предоставить Компании точную информацию о своем адресе, телефоне, адресе электронной почты, необходимую Компании для оперативной связи с Клиентом.

2.3.5 Заблаговременно письменно довести до сведения Компании информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия, к которым, в том числе, но не только, относятся:

  • различного рода заболевания Клиента и связанные с ними медицинские противопоказания
  • необходимость получения Клиентом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов.

Указанная в настоящем пункте информация представляется Клиентом с использованием электронной почты или иных средств связи. В случае невозможности исполнения договора, связанной с указанными обстоятельствами, договор признается неисполненным по вине Клиента.

2.3.6 Своевременно (не позднее, чем за день до вылета) уточнить у Компании время и место вылета/отправления, сроки совершения путешествия, расписание авиарейсов и поездов, место и время сбора группы, прочие существенные данные.

2.3.7 До начала поездки получить документы, необходимые для совершения путешествия. Документы передаются с использованием электронной формы связи. Клиент обязан ознакомиться с содержанием полученных документов и известить Компанию без промедления об обнаруженных ошибках, если таковые имеются. Клиент согласен на получение документов, необходимых для совершения путешествия, в срок не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия. Компания не несет ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению сроков получения документов возложена на Клиента.

2.3.8 Своевременно прибыть в аэропорт (на вокзал) к установленному Компанией месту встречи. Неявка (опоздание) к отправлению по любым причинам приравнивается к отказу Клиента от исполнения договора. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Компанией, при отсутствии которого Клиенту не будет предоставлено размещение в отеле при самостоятельном прибытии Клиента в отель раньше или позже согласованного срока.

2.3.9 Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.

2.3.10 Соблюдать законодательство места временного пребывания, уважать его социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

2.3.11 Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

2.3.12 Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.

2.3.13 Незамедлительно информировать Компанию, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в туристский продукт услуг со стороны третьих лиц.

2.3.14 Ознакомить указанных в Заявке участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Компанией Клиенту в том случае, если Клиент, заключил настоящий договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в договоре лиц; при этом Клиент гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Клиент и туристы обязаны исполнять условия, предусмотренные условиями договора. Клиент обязывается перед Компанией отвечать за соблюдение туристами обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора.

2.3.15 Обеспечивать надлежащую защиту конфиденциальных данных, имеющих значение для исполнения настоящего договора, не разглашать использованные при бронировании адреса электронной почты и иную информацию, принимать меры к защите используемых при бронировании каналов связи от несанкционированного доступа третьих лиц.

2.4. Клиент вправе:

2.4.1 Получить при заключении договора информацию, предоставляемую Компанией в соответствии с п. 2.1.2. договора.

2.4.2 Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Компании фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

2.4.3 Потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1 Клиент подбирает туристский продукт на официальном сайте Компании www.rassvet.travel и получает необходимую и достоверную информацию о туристских продуктах. Информация представляется Клиенту в наглядной форме на сайте Компании в соответствующих разделах, а при необходимости может быть уточнена у сотрудников Компании в устной форме и (или) с использованием электронной почты.

3.2 После выбора туристского продукта и получения необходимой и достоверной информации, Клиент направляет в адрес Компании Заявку на представление туристского продукта с использованием электронной почты.

3.3 Заявка Клиента, должна содержать следующую информацию:

  • фамилии и имена туристов, их пол, дата рождения, номер паспорта, адрес регистрации.
  • сроки совершения и маршрут путешествия;
  • необходимость включения в туристский продукт дополнительных услуг;
  • иные условия и сведения, имеюшие отношение к туристскому продукту.

Клиент обязан представить Компании при бронировании указанную информацию.

3.4 Компания сообщает Клиенту о статусе Заявки путем отправления соответствующей информации на электронную почту Клиента. Заявка является приложением к настоящему Договору и его неотъемлемой частью.

3.5 Компания в течение 3-х рабочих дней сообщает Клиенту о возможности оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Заявке.

3.5.1 В случае отсутствия туристского продукта, соответствующего указанным в Заявке требованиям Клиента, Компания вправе предложить Клиенту альтернативный туристский продукт или отказаться от исполнения договора.

3.5.2 При наличии туристского продукта, соответствующего указанным в Заявке требованиям Клиента, Компания выставляет Клиенту счет на оплату. Счет на оплату отправляется на электронную почту Клиента.

3.6 Клиент производит оплату в порядке и сроки, указанные в счете. Предоплата производится в размере 30% от туристского продукта. Полная оплата цены договора должна быть произведена Клиентом в любом случае не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до даты начала путешествия, а в случае указания в счете иного срока или направления Компанией соответствующего требования – в иной, в том числе в более сжатый срок.

3.7 Обязанность по представлению туристского продукта по настоящему договору не возникает до момента полной оплаты цены договора (а в случае увеличения цены договора – до момента доплаты). До момента полной оплаты Клиентом услуг Компания вправе в любое время отказаться от исполнения договора. Оплатой по договору (полной или частичной) Клиент подтверждает факт получения необходимой и достоверной информации, факт ознакомления и согласия с текстом Заявки, факт получения информации о времени получения документов, необходимых для потребления услуг, входящих в туристский продукт.

3.8 Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.

В случае, если стоимость тура указана в евро/долларах США, счёт выставляется по курсу ЦБ РФ на день оплаты +2%. Мы оставляем за собой право выставить счёт на доплату при изменении курса на момент поступления денег на счёт по сравнению с курсом на день выставления счёта более чем на 2%.

В случае если курс продажи доллара/евро Сбербанка отличается от курса ЦБ более чем на 3%, компания оставляет за собой право выставить счет на доплату.

3.9 Расчеты между Компанией и Клиентом производятся с использованием платежных карт, в безналичной форме, путем внесения Клиентом денежных средств в кассу уполномоченного банка.

3.10 В случае роста транспортных тарифов и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при изменении курса национальных валют, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Клиентом Договора - производится перерасчет цены договора с доплатой Клиентом разницы в цене.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

4.1 Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Заявки и действует до даты окончания путешествия.

5. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1 Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.

5.2 Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

  • ухудшение условий путешествия;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения Клиентом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Клиента и другие обстоятельства). 

При изменении или расторжении договора по указанным основаниям применяются последствия, предусмотренные действующим законодательством РФ.

5.3 Каждая их сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

5.4 В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Клиента от исполнения договора и (или) отказа от услуг Компании, а также в случаях, перечисленных в п. 7.1. договора и (или) при невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиент обязан возместить Компании расходы, понесенные Компанией при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные или подлежащие передаче Компанией поставщикам услуг, туроператорам и иным лицам.

Несвоевременная или неполная оплата Клиентом денежных средств по настоящему договору, непредставление требуемых Компанией документов, необходимых для исполнения договора, рассматриваются сторонами как невозможность исполнения договора по вине Клиента с применением последствий, предусмотренных ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

5.5 В случае расторжения Договора по инициативе Компании, внесенная сумма возвращается Клиенту в полном объеме.

5.6 При расторжении Договора по инициативе Клиента без учета обстоятельств указанных в п. 5.2., Компанией возвращаются Клиенту денежные средства уплаченные по договору за вычетом понесенных расходов, связанных с исполнением настоящего договора. Размер вычета определяется в зависимости от срока, оставшегося до начала тура.

 % вычета от стоимости тура

Период аннуляции

0%

Более 30 дней

30 %

От 30 до 21 дней

50 %

От 20 до 8 дней

100 %

7 дней и менее

 

5.7 Изменения и дополнения к договору могут осуществляться путем подписания сторонами дополнительных соглашений или Заявок.

5.8 Изменения к договору осуществляются путем обмена документами с использованием электронной формы связи. Согласие Клиента с предложенными Компанией изменениями, полученное с использованием электронной формы связи приравнивается к оформлению сторонами новой Заявки или совершению изменений на бумажном носителе. Совершение Клиентом действий по исполнению договора означает согласие Клиента с условиями договора и с предложенными Компанией изменениями. Компания вправе потребовать совершить изменение договора на бумажном носителе.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

6.1 Ответственность перед Клиентом за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, несет Туроператор, сведения о котором содержатся в Приложении к настоящему договору. Туроператор несет ответственность перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

6.2 При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении путешествия и перечисленных в Заявке, или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Клиенту услуги, Компания рекомендует Клиенту незамедлительно обратиться к Туроператору и представителям принимающей стороны на местах, по телефонам, указанным приложениях к договору, а в информационном листе.

6.3 В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к качеству туристского продукта предъявляются Клиентом Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

6.4 Сведения о порядке и сроках предъявления Клиентом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии, содержатся в приложении к настоящему договору.

6.5 Настоящим договором установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров. В случае возникновения разногласий по договору между Клиентом и Компанией, спор разрешается в претензионном порядке путем направления претензий и ответов на претензии.

6.6 В случае не достижения соглашения в досудебном порядке, спор разрешается в суде в соответствии с законодательством РФ.

6.7 Компания не несет ответственности перед Клиентом за понесенные Клиентом расходы, непредставление Клиенту услуг и иные негативные последствия, возникшие:

  • вследствие недостоверности, недостаточности и(или) несвоевременности предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора;
  • вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;
  • вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Клиента в период поездки;
  • вследствие грубого нарушения Клиентом техники безопасности на маршруте, в т.ч. управление транспортным средством в нетрезвом состоянии;
  • в случае, если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах Клиенту отказано в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице.

6.8 За убытки, причиненные Клиенту вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несет перевозчик в соответствии с российским и международным транспортным законодательством. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира - авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя Клиента - является самостоятельным договором Клиента (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, Клиент вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

6.9 В случае если действия Клиента нанесли ущерб Компании и третьим лицам, с Клиента взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

6.10 Клиент несет ответственность за обеспечение надлежащей защиты от несанкционированного использования третьими лицами конфиденциальных данных, имеющих значение для исполнения настоящего договора, к которым относятся в том числе адреса электронной почты Компании. Любые действия с использованием указанных данных могут быть признаны действиями Клиента.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1 Компания освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от Компании. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора с применением последствий п. 5.4. настоящего договора.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

8.1 Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

8.2 Перед бронированием и оплатой по договору Клиент ознакомился с информацией, предоставленной Компанией в соответствии с п. 2.1.2 настоящего договора, а также с информацией:

  • о расписании рейсов и поездов перевозчиков, времени и месте сбора группы;
  • об условиях проживания и питания в средстве размещения, о порядке предоставления услуг;
  • о правилах поведения во время туристической поездки;
  • о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий;
  • о санитарно-эпидемиологической обстановке вместе временного пребывания;
  • об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия.

8.3 Клиент предупрежден и согласен с тем, что в исключительных случаях возможна замена Туроператором услуг, входящих в туристский продукт, на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Клиента.

8.4 Соглашаясь с условиями оферты, Клиент, а также участники поездки, указанные в договоре, заявке на бронирование и приложениях к нему, выражают свое согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, серия, номер паспорта, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; биометрические данные; информация (включая адрес, рабочий телефон, должность, сроки работы) о текущем месте работы и о предыдущих местах работы; о состоянии здоровья, любые иные данные, которые Клиент сообщил при заключении или в ходе исполнения договора. Клиент обязан получить и гарантирует наличие у него полномочий на представление персональных данных участников поездки, указанных в договоре и приложениях к нему. При заключении договора Клиент подтвердил свои полномочия на представление указанных персональных данных. Клиент обязан возместить любые расходы, связанные с отсутствием у Клиента соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов. Обработка персональных данных осуществляется Компанией и (или) Туроператором и (или) поставщиками услуг в целях исполнения договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Клиент проинформирован о том, что его персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным, так и не автоматизированным способами обработки. Клиент согласен с тем, что Компания и (или) Туроператор вправе поручить обработку персональных данных Клиента другому лицу. Клиент согласен на трансграничную обработку его персональных данных. Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Клиентом и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Компании, Туроператору и поставщикам услуг. Клиент согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Клиентом заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Клиенту разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.

9. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:

ООО «МОРЕ ОТКРЫТИЙ»

ИНН / КПП: 9717114061/771701001

ОГРН: 1227700260534

Юридический адрес: 129223, г. Москва, пр-т Мира, д. 119, стр. 23, пом. 114–115

Фактический адрес: 129223, г. Москва, пр-т Мира, д. 119, стр. 23, пом. 114–115

Банк АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК 044525593

Расчетный счет: 40702810101300032041

Корреспондентский счет: 30101810200000000593

Телефон: 8-495-739-0096

Электронный адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Сайт: https://www.rassvet.travel/

 

                                                                                                                                      

Еще материалы